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曹操专车刘金良企业服务好司机司机服务好乘客

2018-12-10 17:20:52

在智能互联、共享经济的热潮下，大大小小的网约车平台如雨后春笋般不断涌现，出行行业迎来了前所未有的大变局，传统整车厂也纷纷“乘上”这股互联网风潮，转型为移动出行服务商。

“我认为传统汽车制造商应该担起重任，成为出行领域的标杆。

而转型应该围绕产业的核心与上下产业链来做，不断向智能化、网联化发展。

”日前，吉利集团有限公司总裁、曹操专车董事长刘金良在接受媒体专访时如是说。

(吉利集团有限公司总裁、曹操专车董事长刘金良)作为吉利集团转型的排头兵、先行者，曹操专车是全国首家新能源汽车共享出行服务平台，目前已在北京、上海、广州、深圳、宁波、杭州等24座城市上线。

经过3年的发展，已拥有1600万用户，值得一提的是，曹操专车在杭州、青岛、宁波、成都、天津、太原等15座运营城市B2C平台中用户活跃度居第一。

2018年年初，曹操专车完成A轮10亿元融资，成为行业新的独角兽企业，目前正在筹备B轮融资。

2015年5月，曹操专车成立，彼时正是Uber与滴滴一争高下之时，网约车行业竞争空前激烈，为何在选择当时进入市场?对此，刘金良表示，“当时出行领域出现了巨无霸，但我们看准了未来的出行市场一定会纳入到规范化的轨道上来，因为出行是一个公共服务领域，必须要保障百姓出行的安全、规范，所以我们想借助网约车的发展快速的切入到出行领域，事实证明我们也把握住了这个机会。

”作为国内第一个拿到网约车牌照的新能源汽车共享出行平台，曹操专车有一套堪称行业最严的司机筛选机制。

成为曹操专车司机，不仅需要具备娴熟的驾驶技术、无任何重大交通事故记录和犯罪史，还需通过心理测评。

曹操专车行业首创“驾驶员岗位素质测评模型”，测验显示具有良好的情绪管控能力和健康的心理状态，才能完成报名。

“美国一个网约车司机枪杀了多名乘客，被捕后发现并没有犯罪记录，这说明仅仅要求没有犯罪记录还不够，网约车不仅仅是出行行业，更是服务行业，通过心理测试可以判断测试者是否适合从事这个行业。

”刘金良说。

此外，曹操专车司机在正式上岗前，还需在“曹操学院”接受专业培训，培训内容涉及仪容仪表、服务标准、商务礼仪、医疗常识等，从而确保更好地为每一位乘客提供专业、优质、安全的出行服务体验。

(曹操专车司机)“我经常坐曹操专车，从乘客的角度去体验我们的服务流程，我也经常去当曹操专车司机，通过亲身体验去发现运营过程中存在的问题。

”据刘金良介绍，为提高服务质量，优化运营政策，曹操

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